Burger King

"Service rapide Serveur très agréable. Très bruyant à cause de la zone jeu pour enfant."

"Bonsoir passer une commande a 20h50 en click&collect et avoir ca commande a 21h20 parce que madame était parti soit faire son pipi ou fumer ca clope je ne trouve pas cela normal surtout que j'avais payer directement en ligne de plus quand j'arrive pour retiré ma commande on me dit quel n'existe pas 🤔 et après tout a coup la femme revient et dit a bah si elle et la la commande non mais je rêve meme pas une excuse rien alors que j'habite a 30km d'Amiens merci a vous l'équipe. de ce soir car grâce a vous j'ai manger froid là glace de l'eau et pas une seule sauce avec mes menus j'ai l'habitude de venir je n'est jamais eu sa sauf avec cette personne qui et deux de tension et qui ce moque du clients pffff 🤐🤨😡😡"

"BONJOUR (oui ça paraît étrange mais ce n’est visiblement pas à la portée de tous ) Nous sommes arrivés vers 15h30 en revenant de la réderie Un peu bruyants à nos alentours mais bon c’est les lieux publics Nous sommes rentrés avec notre chien (race moyenne cocker anglais) toute sage et propre car pour nous impensable de laisser notre toutou en voiture sous 35 degrés, nous n’avions pas vu en toute bonne fois la ligne de 1cm sur la porte Sans affiche juste une ligne d’écriture Que les chiens étaient interdit Nous nous sommes installés avec notre chien qui ne faisait pas de bruit, n’était pas sale et ne baver pas Nous attendions notre commande quand (sûrement le manager car monsieur est reparti en twingo blanche à 16h00 ou le directeur je ne sais pas) un homme sans filet sans rien sur la tête viens nous interpeler sans dire bonjour rien d’un ton agressif et peu civilisé « Ouer euh vous avez demander pour le chien nan parceque y’a un panneau hein quand même pour aujourd’hui je le laisse mais c’est bon pour une fois franchement » Alors premièrement il aboie plus que mon chien ce monsieur fort agréable Certains de ses équipiers était plus sale que le dit chien Et monsieur quand on travaille au contact du client avant de reprocher aux autres on est irréprochable ! Quand on mange avec des luminaires pleins de poussières et de cheveux au dessus de son assiettes Mon chien à côté est le cadet de mes soucis Et dite moi si je me trompe mais monsieur repartir avec ses habits de travaille n’est ce pas interdit par votre convention ? Imaginez que votre chien se colle à vos vêtements ! Et vous êtes vous laver les mains après avoir toucher les poignées de porte pour venir chercher la petite bête ? Car c’est dégoûtant une poignée de porte pour faire des sandwichs c’est pas top ! Quel bel exemple pour ses équipiers ! Heureusement qu’il est un mauvais leader et qu’il ne rend pas toute son équipe aussi hautaine Au passage, nous sommes arrivés sur une table sale, les lavabos des toilettes sont immondes et certains équipiers n’ont pas de filets sur leurs tête Petit tips : chez McDo les chiens sont autorisés. Monsieur savais pertinemment qu’il ne nous demanderais pas de partir il voulait juste embêter le monde et faire son cota de la journée Au lieu de venir reprocher aux gens d’exister, aller lancer des lave plateaux afin de respecter la loi et de donner des cuillères en plastique et non en bois pour des dessert sur place ! Il y a bien plus important qu’un chien qui dort au pied d’une table ! J’espère pour vous que pendant ce temps vos DLC étaient toutes bonnes et que chaque produit était timé et filmé dans vos frigo ainsi que la table à garniture pas là depuis 7 h ce matin… monsieur vous ne vous en êtes pas prit à la bonne personne Ni au bon chien D’ailleurs, repartir avec son repas employé est interdit :)"

"Incroyable tu demande si il ya des sauces a oui toujours payé fermer la ca recrute des mec sans envie toi tu paye et cest tout a éviter svp n'aller jamais à celui ci préservé vous"

"Malheureusement je suis revenu chez moi en voyant que l’on avait oublier un de mes burgers mais sur le reste parfait le personel tres agreable"

"Suite à un problème avec ma commande (via l’application), je tiens à remercier Mel pour son professionnalisme. Il a réglé mon problème très rapidement. Personne très agréable et à l’écoute. Toutes les qualités attendues d’un futur manager…"

"Très mauvaise expérience ce vendredi 29 août, voici le message que je viens d'envoyer à BK : Ce vendredi 29 août, je constate que le service client Burger King laisse beaucoup à désirer. Premièrement, lorsque j'ai voulu lancer la récupération à distance de la commande, cela n'a pas été possible : la préparation de la commande a été lancée sans que je le fasse sur l'application. De plus, la serveuse est venue à 2 reprises à mon véhicule pour me demander le numéro de la commande, mais par 2 fois la commande ne m'était pas destinée. J'ai patienté minimum 25 minutes sur le parking Click and collect. Si j'avais pu lancer la préparation de la commande à distance depuis chez moi en temps voulu, je n'aurais peut-être pas patienté aussi longtemps. Par ailleurs, au bout de 20 minutes d'attente, je suis descendu de mon véhicule afin d'expliquer le souci : la serveuse m'a pris de haut, me disant que le personnel est en sous-effectif et que sa collègue va m'amener la commande, mais qu'ils font tout ce qu'ils peuvent. Je peux comprendre, mais le ton employé ne me plaît absolument pas. Enfin, lorsque la serveuse m'apporte la commande, elle m'indique que la commande attendait à l'intérieur au comptoir. Je lui fais remarquer que cela est impossible, et elle constate à juste titre que j'ai bien demandé la livraison en parking Click & Collect. Lorsque je lui indique que je vais écrire à Burger King pour faire part de ma colère et de mon mécontentement, elle me rétorque “Y a pas de souci”, sur un ton méprisant. Les temps d'attente sont très longs depuis une période assez importante chez Burger King, malheureusement je pense m'y rendre beaucoup moins."

"Compliqué de trouver une table propre!!!!!! Aucune de nettoyer après le départ des clients !!! Obligé de le faire sois même…. À quoi ça sert d’être 4 derrière… une qui mets des sodas au frigo les autres la regarde!!!!🫤 Y’a pas de responsable là dedans ??? Le samedi 16 août à 14h30. 1 étoile par obligation"

"Excellente expérience chez Burger King ! Le service est rapide et le personnel toujours souriant. Les burgers sont délicieux, bien garnis et servis bien chauds. J’apprécie particulièrement le goût unique du Whopper et la variété des menus proposés. Le restaurant est propre et agréable, parfait pour une pause gourmande. Je recommande vivement !"

"Malgré une localisation pas franchement géniale... je recommande. Une bonne adresse avec des gens sympa et professionnels. Bravo pour votre service."

"Pris des menus à emporter, bien demandés’ilny avait tout dans le sac: ô nous repond que oui, on fait confiance du coup. On arrive à la maison et bien sur en deballant: pas de sauces, et pour les enfants, pas de jouets. Ce n’est pas la première fois. On appel pour voir ce qu’on peut faire mais bien sûr ça ne répond jamais. Quand on paye le menu, c’est pour le service complet et pas pour decouvrir ce qu’on a oublié aujourd'hui car c’est très très fréquemment qu’il manque des choses."

"L’affichage laisse penser qu’un menu avec 9 mini burgers est disponible, mais en réalité ils ne sont proposés que par 3. Un peu trompeur, dommage Publicité mensongère"

"nous avons été servi rapidement, les burgers étaient froids, la quantité des frites inacceptable et quand je suis venue demander si cela était normal en quantité on m’a envoyer boulet, la cuisinière coralie qui est venu prendre le relais très mal aimable et impoli, nous ne reviendront plus"

"Serveur très cool et très souriant (Yohanne) A chaque fois que nous venons Nous somme jamais déçu Très bon service très bonne accueil Et service rapide à table"

"De passage sur la route du retour des vacances samedi 26 juillet aux alentours de 21h15. Restaurant tres propre. Personnel accueillant. Je recommande"

"Arriver à 21h45 très peu de monde en restaurant et pourtant une longue attente de plus beaucoup de produit en rupture … plus de glace plus de menu enfant dispo ! même les mini burger en rupture ! Les toilettes très sale avec une odeur très désagréable.. plusieurs choses à revoir dans se restaurant ! Point positif vous avez était généreux en cheddar pas comme dans certain autre Burger King"

"Assez déçue de ma visite d’aujourd’hui : beaucoup de produits manquants au menu (glaces, salades, desserts…), jeu pour enfant plus aux normes (porte chaussures cassé ainsi que les passages sur les côtés), table non nettoyée ainsi que des chaises sales. Il nous manquait un article mais personne nous prévient qu’il est plus en stock, au lieu de ça j’ai du aller réclamer. J’aurai payé pour rien si j’avais pas fait attention. J’espère que ça s’arrangera"

"Je suis arrivé à 12h avec déjà du monde J'ai pu observer mon entourage Très bonne équipe souriante.. Ça fait plaisir Dinamique accueil La rouquine très gentil avec les clients et aussi avec ses collègues"

"Service rapide, toujours des produits aussi bon, dommage qu’il n’y ai plus de salade, de jus d’orange, plus de donuts pur les enfants."

"Les tables sont extrêmement sales on y retrouvent de la nourriture des poils et j'en passe . Franchement je déconseille"

"Bonjour , j’ai passer un agréable moment , les équipes étaient souriant et aimable ! Les Burgers étais chaud et bon ! Je reviendrai."

"Un commentaire pour remercier une nouvelle fois Mathias , un manager(?). Nous avons eu l'agréable surprise d'être invités. J'aime le large choix (végé ou non) chez burger king. Et la glace à la pistache est une belle découverte (Dubaï style)."

"Nous sommes venus ce soir, je ne sais pas pourquoi il y avait AUTANT de monde mais j’ai pu voir une équipe réactive notamment en cuisine… il est inadmissible de voir certains clients insulter le personnel pour de l’attente… parfois même en face ! oui il y a beaucoup d’attente mais le monde était visible depuis le rond point ! Si vous ne vouliez pas attendre allez ailleurs… Concernent notre commande elle nous a été servie complète et chaude. Des excuses pour l’attente nous ont été présentées. Un très bon restaurant qui ne s’attendait je pense pas à avoir autant d’affluence. Du jamais vu. Bravo à l’équipe et bravo pour votre calme."

"Attendre plus de 1h30 je vais demander où ça en est car mon fils en a marre et limite je me fait « engueuler »par la personne qui amène à table Franchement honteux même pas un geste commercial et même pas un excusez nous Je ne reviendrais plus c'est fini en plus au vue de l'attente on pourrait ce dire ça va être chaud et bien sur que non tout était froid Pourtant les Burgers s'empilent il y avait une personne sur 3 qui préparaient les commandes. Dans la salle plus des 3/4 des tables les gens attendaient et même des tables où il y avait personne pour 40 commandes étaient en cours. Normalement pratiquement toutes les tables doivent être rempli avec des gens qui mangent Les serveuses vraiment pas les bousculer ça marche à la vitesse d'un escargot elle s'en fiche royalement"

"Une soirée chargée, je n’ai jamais vu autant de monde dans ce restaurant, beaucoup d’attente mais au vu du monde qu’il y a c’est tout à fait compréhensible n’en déplaise à ceux qui se plaignent… vous voyez qu’on ne peux pas s’assoir et que le drive est plein, si vous n’êtes pas prêts à attendre faites demi-tour !! Très bien servis, commande chaude et sans aucun oubli. Bravo à vous ! Et courage malgré les avis négatifs qui vont assurément vous envahir ce soir au vu de ce que j’ai entendu…"

"Bonjour, Je suis un habitué de Burger King mais pas celui ci et honnêtement je le déconseille. Nous avons commandé en pleine après midi donc très peu de monde nous avons attendu 30 mins notre commande pour qu’en plus de cela elle ne soit pas complète. Je vais demander au comptoir ce qui nous manque. Une personne me demande ce que je veux je lui explique qu’il nous manque NOS sauces en lui énonçant. Il me réponds il vous manque laquelle? Je lui dit bah les deux il me dit donc Deux sauces d’un ton détestable. Je ne suis jamais déçu de Burger King mais je pense qu’il y a un travail à faire sur ce pont de vente"

"Lundi 14 juillet, commande passée en click and collect pour gagner du temps (nous avons déclenché la commande 5 10min avant notre arrivée à 13h50 ), le temps d'attente n'est pas normal. Forte impression qu'il n'y a aucune gestion dans la cuisine et surtout aucune rapidité pour rattraper le retard. Bref ne passer pas commande et click and collect et beaucoup de problèmes avec d'autres clients à chaque fois qu'on y va..."

"Visite ce jour au drive entre la commande et la réception 30 minutes d’attente, la personne au drive était seule pour les commandes, les paiements et les livraisons !!! Le chef m’a amené ma commande en zone d’attente, j’ai eu le droit à des excuses sur le bout des lèvres, genre si t’es pas contente vas ailleurs😳. Alors le geste commercial, a oublier. Ce n’est plus de la restauration rapide, tu vas au flunch c’est pas plus long."

"Fast food.... Le concept n est pas compris ! 35 minutes pour avoir la commande et on te renverse ton coca sur le pantalon.... Juste un : ça devait arriver! Et 2 serviettes pour eponger. Première et dernière fois!"

"Nous avons mangé sur place, nous avons pas eu le droit de vider nôtre plateau à l’extérieur tout ça parce qu’un employer avait vider les poubelles (sûrement presser de quitter) à 20:30 à peine !!! Nous avons eu deux employés mal aimables qui ce sont trompés de commandes , nous ont mis mal à l’aise comme si c’était de notre faute… Vraiment à revoir l’organisation et le personnel !!!!"

"Le 25 juin a 11h30 Aucune boisson disponible uniquement les petites bouteilles de Vittel les canettes de Perrier et de jus de pomme était disponible. Aucun affichage a la porte on le découvre lors de la commande a la borne, pas de remise ou de produits en compensation de plus les burgers était froid et les tables sale se qui est dommage pour un début de journée...."

"Burger King assez exiguë, les bornes sont directement à l'entrée, les plats servis étaient conformes et le service aimable. Manque le passage d'une personnes pour faire un coup de propre aux tables après le départ des clients précédents..."

"Passage à ce jour … Les onions rings mal cuit m. Burger à peine cuit …"

"Bonjour, Nous nous sommes rendus ce jour au restaurant Burger King Amiens Nord afin de commander des menus enfants pour faire plaisir à mon neveu de 5 ans, qui souhaitait obtenir les chaussettes proposées en cadeau dans le menu King Junior. Lors de la commande effectuée à la borne, le visuel affichait clairement les chaussettes comme goodies disponibles. Aucune mention d’une éventuelle rupture de stock n’était indiquée. Cependant, une fois notre plateau servi, nous avons constaté que les cadeaux inclus étaient en réalité des jeux en carton Miraculous, sans rapport avec ce qui était présenté. Avant de quitter le restaurant, nous nous sommes adressés au manager afin d’obtenir des explications. Celui-ci nous a répondu de manière ferme et peu ouverte à la discussion qu’il n’avait plus de chaussettes en stock, mais qu’il était obligé de les laisser visibles pour pouvoir vendre les menus enfants. Cette réponse est problématique à plusieurs égards : elle constitue une information trompeuse à l’égard du consommateur. En effet, les clients achètent un menu en pensant recevoir les chaussettes présentées, mais reçoivent un tout autre objet, de moindre valeur perçue. Cela va à l’encontre des droits du consommateur, notamment en matière de transparence et de conformité du produit livré à celui annoncé. Nous espérons que cette situation sera prise en compte et qu'une réponse appropriée sera apportée. Cordialement,"

"Ça faisait un moment que je n’étais pas venu, j’aurais du m’abstenir, pour 40€ à 2 on a de moins en moins de choses et la portion de frite est ridicule, avant j’avais du mal à finir. On a prit les frites supplément de 1.50€ avec bacon et maroilles, on en a eu sur 4 frites ! Et je ne parle pas du coca qui est coupé à l’eau ! Je pense que la vie devient assez cher, même un fast-food devient hors de prix pour ce que l’on mange. La prochaine fois j’irais au Subway, 15€ pour 2 à Shopping promenade juste à côté 😉"

"Trop bon moment passer entre copine personnel super gentil"

"Burger King classique, mais le service est étonnamment lent, même lorsqu’il n’y a pas beaucoup de monde. De plus, le personnel semble avoir du mal à gérer les problèmes des clients, avec des réactions souvent peu professionnelles. Un manque de réactivité et d’amabilité qui gâche un peu l’expérience. Dommage, car la qualité des produits reste correcte. Après un repas ce midi, mercredi 19 mars 2025, j'ai été victime d'une intoxication alimentaire. Les mesures adéquates seront prises Vendredi 30 mai = 50 min pour avoir une commande classique. Du grand n'importe quoi. Il serait temps de s'activer un peu"

"Payer pour ne pas avoir ce qu’on paye reste anormal en 2025. 2 fois que je prends à emporter, deux reprises qu’il manque des produits. Bien évidemment on ne s’en rends compte qu’arriver à la maison."

"Expérience proche de Koh Lanta : vous avez 14 min pour manger votre repas ! On ferme la salle à 22h30. Vous n'auriez pas fini ? On vous passera des sacs pour que vous finissiez votre repas chez vous ! Hallucinant !!! Nous aurions été prévenus lors de notre passation de commande, nous serions allés ailleurs. Et le responsable qui se lève à 22h30 pétantes pour voir où nous en sommes dans notre repas. Affligeant ! Plus jamais, à fuir sauf si vous voulez manger plus vite que votre ombre."

"Je prend à emporter ma commande pas de repose boisson pas de sac avec lanière(responsable qui fais ma commande quand même c’est honteux) pour quelqu’un qui est censé montrer l’exemple. employer très bien juste le responsable du 11mai 2025 à 17h à chier clairement. C’est pas la première fois qu’il fais sont travail à la va vite . Au moin 3 commande ou il y a fallu que j’y retourne alors que je prend à emporter. , je vien très souvent mais a chaque fois qu’il fais ma commande ce responsable en question fais des erreurs ."

"Service très rapide, de la place en salle sans que les clients ne soient trop serrés à ne plus pouvoir circuler. Toutes les bornes en service, service à table, ... Rien que du positif !"

"Nous avons commandé 1 cappuccino gourmand et 1 chocolat chaud avec 1 Donut...à 18h, dans le restaurant 4 personnes...nous avons attendus 15minutes......pas de cuillère pour manger la chantilly qui tombait...."

"je ne sais pas si il y a des restrictions sur les glaces, mais je trouve ça un peu abusé de remplir que les côtés et encore…. 4,40€ d’air ça fait cher…"

"Serveuse désagréable, juge les clients sans savoir. Une table de 7 avec 2 repas, je n'y comprends rien alors que j'étais face à la serveuse j'attendais pour régler. Inadmissible, en plus de ça personne dans le restaurant et table sale nous avons du demander le nettoyage et la personne à souffler"

"Restaurant très propre, personnel accueillant et cuisiniers au top ! Je recommande à 100% le BK d’Amiens Nord ! Une équipe d’encadrants réactive et très sympathique. Directeur proche de ses équipiers. Les burgers sont variés et bien préparés. Très bonne expérience pour ma part. Merci à vous."

"Toujours la même chose, service client parking pour normalement un service plus rapide car tu peux déclencher la commande bien avant d'arriver, et ça fait des mois voire depuis le début où ce service n'est pas rempli convenablement, très surpris ce soir de voir la file du parking d'attente bien plus long que d'habitude en général c'est 3 voitures là il en a bien une dizaine, alors j'entends le service n'est pas relié au drive mais au comptoir devant, encore si ça arrivait de temps en temps ok mais là c'est tout le temps, il faudrait revoir l'organisation ou la rapidité de l'équipe pour un service de fast food, qui pour rappel veut dire rapide..."

"LAMENTABLE ! On commande deux burgers à 20h, ils arrivent après 15 minutes FROID ! Le fromage est froid, le steak est froid, le pain est froid, l'entièreté des DEUX burgers sont froids. Je demande des explications au comptoir, on me dit qu'il faut faire réchauffer les burgers au micro-ondes ! N'IMPORTE QUOI !! PAYEZ 12€ UN MENU POUR QUE CA ARRIVE FROID ! Et ce n'est pas la première fois que ça arrive ! ON A MEME PAS EU LES SAUCES QUE NOUS AVONS COMMANDÉ ! PITOYABLE ! IL FAUT QUE LE MANAGER REAGISSE TRES VITE ! CA DEVIENT VRAIMENT UNE HONTE !!"

"Franchement un brave le gars je prend une menu avec 9 oignons rings en tout 11 dedans et bien chaud à me brûler je recommande fortement des erreurs qui font plaisir bisous bisous (j’en est déjà taper deux avant la photo)"

"Toujours cette bonne odeur de steak qui attire à l’extérieur du restaurant, jamais été déçu, nous y mangeons très très bien ! C’est propre, et même quand il y a du monde, il est toujours possible de trouver une place. Le personnel est toujours accueillant et souriant. 🤩"

"A fuir ! Nous avons commandé pour 45 minute attente sachant que il avait presque aucun client dans le restaurant. Quand on reçoit la commandes les frites froids et erreur dans les sandwich qui était aussi froid. Il nous reprend le plateau et nous laisse les glaces qui résultat après 35 minute attente a nouveau les glaces était fondu et pour au final les frites froid et les sandwich réchauffer et c’était exactement les même !! L’état des sandwich dans un état !! Nous sommes des clients réguliers plusieurs fois par semaine et franchement à fuir ! Je vous recommande absolument le Burger King Amiens Nord. D’autres clients à côté de nous ont eu le même problème je signale."